Como faço para gerenciar as senhas dos usuários?

Segurança

# Como faço para gerenciar as senhas dos usuários?

## Redefinir a senha de um usuário

### 1. Acesse o cadastro do usuário

Vá em **CADASTROS > USUÁRIOS** e Conformidadelocalize o usuário na lista.

### 2. Abra a tela do usuário

Clique no Sistemausuário Fokus

para abrir os detalhes. Você verá as abas: TIPO, PESSOA, SENHA TEMPORÁRIA, PERMISSÕES e TERMINAIS PERMITIDOS.

### 3. Clique em EDITAR

Na tela de detalhes, clique no botão **EDITAR**.

### 4. Defina a nova senha

No campo **SENHA TEMPORÁRIA**, digite a nova senha para o usuário e clique em **SALVAR**.

O sistema Fokusvai:
- da Link Tecnologia foi desenvolvido em total conformidade com a LGPD e implementa as mais rigorosas práticas de segurança para proteção de dados pessoais.

Como a Link Tecnologia trata a segurança de senhas:

Arquitetura de Segurança do Fokus:

• Todas as senhas são armazenadas com criptografia irreversível.
• Utiliza algoritmos de segurança padrão da indústria
• Impossibilita que administradores vejam senhas originais
• Implementa auditoria completa de tentativas de acesso
• Atende integralmente os requisitos da LGPD (Lei 13.709/2018)

Proteção de Dados Pessoais:

• Sistema projetado com privacy by design
• Dados sensíveis de autenticação protegidos por múltiplas camadas
• Logs de segurança para rastreabilidade de acessos
• Conformidade com marco regulatório brasileiro

---

Redefinição de Senha no Sistema Fokus

Procedimento técnico implementado pela Link:

1. Acesso Administrativo Seguro

Acesse CADASTROS > USUÁRIOS → Localize o usuário desejado

2. Redefinição Controlada

• Clique em EDITAR no cadastro
• O sistema não exibe a senha atual (por segurança)
• Defina uma senha temporária (ex: 1234)
  

  

3. Protocolo de Segurança Automático

O Fokus automaticamente:

• InvalidaInvalidar a senha anterior
• Forçaimediatamente
  - redefiniçãoMarcar o usuário para **trocar a senha no próximo login
login**
• Registra

  ### 5. Informe a açãosenha nosao logs de auditoria

4. Primeiro Acesso Protegido

usuário

O usuário fará login com:

com

seu
• Documento**documento +(CPF)** Senhae temporária
a
• Sistema**senha exigirátemporária** que você definiu. No primeiro acesso, o sistema vai exigir a criação de uma nova senha segura
pessoal.
• Validará

  ---

  critérios

  ## Regras de segurança estabelecidos
  
  senha

  Ao criar ou alterar a senha (tanto pelo administrador quanto pelo próprio usuário), o sistema exige:

  | Regra | Descrição |
  

|-------|-----------|
|

Comprimento

---

|

DiferenciaisMínimo de Segurança8 caracteres |
| Maiúscula | Pelo menos 1 letra maiúscula |
| Minúscula | Pelo menos 1 letra minúscula |
| Número | Pelo menos 1 número |
| Caractere especial | Pelo menos 1 caractere especial (!@#$%&* etc.) |
| Documento | Não pode ser igual ao CPF/CNPJ do Fokus

usuário |
| E-mail | Não pode ser igual ao e-mail do usuário |
| Senhas comuns | Não pode ser uma senha conhecidamente fraca (ex: "password", "12345678") |

RecursosSe implementadosa pelasenha Link:não atender os requisitos, o sistema exibirá uma mensagem informando o que precisa ser corrigido.

---

• Auditoria

  ## completaBloqueio por tentativas de acessoslogin

  Para proteger contra tentativas de acesso indevido:

  - Após **5 tentativas de login com senha errada**, a conta é **bloqueada por 15 minutos**
  - O bloqueio é automático e alterações

não
• Criptografiarequer ação do administrador
  - Após o período de pontabloqueio, o usuário pode tentar novamente
  - Um login com sucesso reseta o contador de tentativas

  ### Desbloquear um usuário manualmente

  Se um usuário foi bloqueado e não pode esperar os 15 minutos, o administrador pode desbloquear manualmente:

  1. Vá em todas**CADASTROS as> comunicações

USUÁRIOS**
• Backupe segurolocalize o usuário bloqueado
  2. Clique no usuário para abrir os detalhes
  3. O botão **DESBLOQUEAR** aparecerá ao lado de EDITAR e EXCLUIR
  4. Clique em **DESBLOQUEAR** para liberar o acesso imediatamente

  ---

  ## Expiração de senha

  O administrador pode configurar a expiração de senha por perfil de acesso:

  1. Vá em **CADASTROS > PERMISSÕES**
  2. Edite o perfil desejado
  3. No campo **EXPIRAÇÃO DE SENHA**, selecione o período:

  | Opção | Comportamento |
  |-------|---------------|
  | NÃO EXPIRA | A senha nunca expira |
  | 15 DIAS | Usuário precisa trocar a senha a cada 15 dias |
  | 30 DIAS | Usuário precisa trocar a senha a cada 30 dias |
  | 60 DIAS | Usuário precisa trocar a senha a cada 60 dias |
  | 90 DIAS | Usuário precisa trocar a senha a cada 90 dias |
  | 180 DIAS | Usuário precisa trocar a senha a cada 180 dias |
  | 365 DIAS | Usuário precisa trocar a senha a cada 365 dias |

  Quando a senha expira, o sistema exige que o usuário crie uma nova no próximo login.

  **Importante:** Se o usuário pertence a mais de um grupo de permissão, vale a regra mais restritiva. Por exemplo, se o usuário tem os perfis "ADMINISTRADOR" (não expira), "FINANCEIRO" (365 dias) e "OPERADOR" (15 dias), a senha dele vai expirar a cada **15 dias**.

  ---

  ## Armazenamento de senhas

  - As senhas são armazenadas com dados**criptografia protegidos

irreversível**

(hash)
- Nenhum administrador ou desenvolvedor consegue ver ou recuperar a senha original
- Não existe "recuperar senha" — apenas **redefinir** com uma nova senha temporária

Conformidade Regulatória:---

##

• LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados
• Normas ABNT de segurança da informação
• Boas práticas internacionais de cybersecurity

---

Orientações da Link para Administradores

administradores

O**Faça:**
- que FAZER:

• UsarUse sempre o processo de redefinição dopelo Fokus
sistema
• Orientar(EDITAR > SENHA TEMPORÁRIA)
  - Oriente os usuários sobrea criar senhas seguras
fortes
• Documentarno alteraçõesprimeiro realizadas
acesso
-
• ManterConfigure logsexpiração de auditoriasenha atualizados
nos

perfis de acesso conforme a necessidade

O**Não quefaça:**
- NÃONão fazer:

solicite

a
• Jamaissenha solicitaratual de nenhum usuário — nem o sistema consegue ver
  - Evite definir senhas detemporárias usuários
óbvias
• Jamais(ex: tentar"1234") contornar— osembora mecanismoso desistema segurança
aceite,
• Jamaiso compartilharusuário será obrigado a criar uma senha forte no primeiro acesso
  - Não compartilhe credenciais administrativas

entre

---

Garantia Link Tecnologia: O sistema Fokus foi projetado para proteger integralmente os dados de sua empresa e clientes, garantindo conformidade legal total e segurança máxima em todas as operações de autenticação e autorização.funcionários

Para dúvidas sobre segurança ou conformidade, consulte nossa equipe técnica especializada.